岳塘新闻网6月20日讯（通讯员：杨天舒）小区不仅是百姓居住生活的基本单元，也是社区治理的基础单元。近年来，岳塘区岳塘街道从创新管理模式、培育邻里互助、引导居民参与入手，广泛发动党员群众，多级联动共同推进“美好小区·幸福家园”建设，不断提升居民的归属感、幸福感、安全感。

创新管理模式，由“被动”到“主动”

完善网格治理机制，细化网格职能，把党组织延伸到“网”、落实到“格”。完善协调联动机制，坚持问题导向，汇聚社区网格员、社区民警、物业等多方力量，共同解决治理难题。完善为民服务机制，精准捕捉群众需求，打破传统服务模式，主动为老年人等特殊群体提供特色服务。

纯冲塘社区推出一项贴心服务——“钥匙管家”。“钥匙管家”服务通过设立专门的钥匙管理人员，为老年人提供钥匙保管、借用及归还等一站式服务。老年人可以将自家的备用钥匙交由社区书记统一保管，以便紧急情况下，社区工作人员能够迅速赶往现场，为他们提供即时帮助和支持。

培育邻里互助，由“接受”到“付出”

凝聚共建力量，充分发挥党员干部先锋模范作用，将党员志愿者组织起来，不断提高群众主人翁意识，鼓励群众积极参与共建。在优秀党员的引领下，越来越多的人加入义工队伍，有效充实了基层治理力量。

菊花塘社区培育互助风气，营造温暖氛围，打造“社区为家”理念。成立“爱在邻里”志愿者队伍，通过结对帮扶、义务巡逻等，聚焦群众急难愁盼，解决民生实事。翻开邻长董载德的笔记本，详细记录着她走访中发现的问题，包括公共空间被业主私自占用、飞线充电等问题180余个，对于这些问题，董载德能处理的及时处理，处理不了的及时反馈，营造了有温度的社区，增进了邻里情谊，促进了社区和谐。

引导居民做主，由“管理”变“治理”

搭建协商议事平台，召开民情恳谈会，实现共商共议。运用现代化网格手段，收集社情民意，将收集的问题分级分类，建立工作台账。征求网格内居民意见，推选出“三长”代表参加会议，协调相关社会组织和联点单位共同参与协商会议。充分发挥“三长”优势，扩大服务群众的覆盖面，真正把群众意见诉求收集上来，打通解决群众诉求的“最后一米”。

大板房社区号召邻长积极行动起来。园南村邻长张国英，以群众需求为导向，积极响应社区号召，参与到矛盾协调、平安建设等活动中；在应对雨雪冰冻等极端天气时，主动担当作为，组织志愿者们开展除冰铲雪工作，得到了居民的一致好评。

作者：杨天舒

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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